En pleno desarrollo se encuentran las actividades del Plan de Participación Social del Hospital Padre Hurtado para este año 2024, que contempla la continuidad del trabajo realizado el año 2023 y fue elaborado en forma participativa con representantes de agrupaciones de pacientes y Consejo de Usuarios del establecimiento.

Este plan está enmarcado en los lineamientos entregados por el Departamento de Participación Ciudadana y Trato al Usuario del SSMSO en su Plan Estratégico de Participación para el período 2024-2026.

Para su elaboración se realizó una Jornada con los usuarios el 24 de octubre de 2023, en la cual participaron 26 dirigentes que trabajaron en grupos para aportar a la definición de los lineamientos del trabajo de Participación del Hospital, los ámbitos y el tipo de actividades a ejecutar.

A partir de este trabajo, el Equipo de Participación del Hospital definió las siguientes Líneas Estratégicas Generales:

       1. Gestión Participativa:

Entendida como el propósito de la institución de ofrecer servicios clínicos y administrativos que consideren  las necesidades de sus usuario/as, conciliándolos con las obligaciones y exigencias que se le realizan desde el nivel central y recursos disponibles.       

2. Educación en Salud: 

Tiene como objetivo elevar el conocimiento de los usuarios sobre el funcionamiento del sistema de salud, de los principales diagnósticos y las acciones que les permitan tomar mejores decisiones en su salud y de su comunidad. 

3. Inclusión en la Participación:

Se refiere a la visibilización e integración de grupos de usuarios que no han sido considerados tradicionalmente en las instituciones de salud y que tienen necesidades específicas que deben ser satisfechas.

Las actividades establecidas para este año son las siguientes:

1.- Cuenta Pública Participativa año 2023

2. Análisis en forma participativa los resultados de encuestas de Satisfacción Usuaria elaboradas por MINSAL  y proponer medidas de mejora.

3.- Dar a conocer a las autoridades pertinentes el informe elaborado el año 2023 sobre estado del entorno del hospital en términos de accesibilidad, ordenamiento comercial, seguridad y condiciones ambientales.

4.- Aumentar el conocimiento de los usuarios sobre el flujo de la interconsulta

5.-Reforzar  campaña de actualización de datos de contacto de pacientes, iniciada el año 2023

6.- Generar espacios de educación y/o prevención de salud  para la comunidad

7.-Considerar la opinión de los  padres/madres y/o tutores de NNA con TEA para adecuar la atención en Servicio de Urgencia Infanto Juvenil a sus  necesidades

8.- Dar a conocer a los usuarios los dispositivos de Salud Mental de la Sub Red Santa Rosa 

9.- Consensuar y ejecutar junto a Consejo de Usuarios, un Plan de Trabajo para dar respuesta a petitorio de 31 puntos presentado en enero de 2024