El Dr. Fernando Troncoso Reyes, director (s) del Hospital Padre Alberto Hurtado, celebró la Cuenta Pública Participativa que revisa la gestión desarrollada por nuestro Establecimiento durante el año 2023.

La cita tuvo lugar en el Auditorio Dr. Ernesto Behnke, este miércoles 8 de mayo de 2024,  y contó con la presencia del Sr. Juan Torres, director (s) del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente; la Dra. Marcela Castillo, Decana de la Facultad de Medicina de la Universidad del Desarrollo Clínica Alemana; la Dra. Liliana Jadue, Vicedecana de Carreras de la Salud Universidad del Desarrollo; el Consejo de Usuarios,  además de representantes de la Subred Santa Rosa y parte de la red de APS de las comunas de San Ramón, La Granja y La Pintana.

Junto a la agrupación musical conformada por trabajadores del hospital, el Dr. Enrique Quintana, Dr. Joaquín Díaz, además del Dr. Rubén Torres y Alejandro Trepiana, se inició la revisión de la gestión en 2023 que tuvo un especial enfoque en las personas, en los buenos resultados en la actividad Quirúrgica, en la Lista de Espera de Consulta Nueva Especialidad y en el Servicio de Urgencia Adulto.

De acuerdo con la imagen del gráfico, el Hospital Padre Alberto Hurtado realizó aumentó en 2.397 cirugías desde 2019 a 2023 (exceptuando los años 2020 y 2021 marcados por el COVID-19), siendo igualmente significativo el incremento de cirugía mayor ambulatoria que creció casi el doble comparando el mismo periodo. Para el director del hospital, Dr. Fernando Troncoso esta mayor productividad se debe a la eficiencia de los equipos que, sin haber aumentado en dotación, han realizado un trabajo comprometido con la optimización de pabellones en horario institucional y fuera de horario.

Otro de los logros alcanzados en 2023, es la reducción en la Lista de Espera Consulta Nueva Especialidad que resolvió consultas de 25.557 personas (entre 2019 y 2023) que esperaban atención médica en nuestro Establecimiento. A través de diversas estrategias enfocadas en reducir la lista de espera los equipos han ido fortaleciendo la gestión que ha permitido una curva a la baja consistente en el tiempo desde que se inició el proyecto piloto en 2019.  Otro aspecto que enfatizó el Dr. Troncoso en su cuenta pública fue la inasistencia de los pacientes a sus horas médicas.  

Aun cuando hemos reducido el número de personas que no asisten o no se presentan, las 27.296 horas perdidas en 2023, son una cifra mejorable. En ese contexto, se han impulsado herramientas de para recordar la asistencia a los pacientes en las que incluso ha participado el Consejo de Usuarios, estableciendo puentes de comunicación con los vecinos para que asistan al hospital y no pierdan sus horas, o bien, que avisen su cambio de domicilio y números de contacto; se han realizado campañas de comunicación (a través de redes sociales y afiches en el mismo hospital); se envían cartas certificadas y se recuerda a través de mensajería telefónica.

La Consulta Médica de Urgencia fue otro de los aspectos destacados en esta presentación, mostrándose los Indicadores de Atención de Urgencia. A fines de 2022 ya se arrojaban mejoras en las estadísticas asociadas a la implementación de un cambio en el modelo de atención, durante 2023 se dio seguimiento al modelo subiendo de 91% a 94% de atención a pacientes C2 (graves), en menos de 30 minutos, finalizando ese año (diciembre 2023) con 96,2 % de atenciones oportunas.

• En el cuadro anterior los espacios en gris corresponden a periodos no medibles debido a la pandemia del COVID-19

Al finalizar la Cuenta Pública el director (s) del Hospital Padre Alberto Hurtado, Dr. Fernando Troncoso reiteró su agradecimiento a cada una de las personas que hizo posible alcanzar estos objetivos, tuvo palabras de reconocimiento y gratitud hacia quienes realizan su trabajo pese a los desafíos que enfrentan y ese mismo contexto, enfatizó su compromiso para zanjar el traspaso del Establecimiento hacia el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO). Además, entre sus desafíos para el año en curso, expresó su interés en avanzar en el cierre de brechas en cuanto a las leyes: Mila, Dominga, Preferente y TEA; abordar estrategias de Trato Usuario y Humanización en lineamiento con las directrices del SSMSO, además de impulsar el nuevo modelo de atención Gineco-Obstétrico y Neonatal, entre otros aspectos.

Con la presentación de algunos integrantes del grupo folclórico del hospital, finalizó la entrega de esta Cuenta Pública Participativa 2023. Los encargados del pie de cueca fueron la Técnico Paramédico Sra. Sara Brito, el EU Sr. Felipe Muñoz, la Sra. Macarena Tapia y el Sr. Ángelo Guerra, quienes llenaron de música y baile nacional el auditorio principal del Hospital Padre Hurtado.

Revisa aquí la presentación realizada en la Cuenta Pública