El Dr. Fernando Troncoso Reyes, director (s) del Hospital Padre Alberto Hurtado, celebró la Cuenta Pública Participativa que revisa la gestión desarrollada por nuestro Establecimiento durante el año 2025. Este instrumento, elaborado junto al Consejo de Usuarios, contó, además, con mecanismos de participación a través de una encuesta, donde las personas dejaron sus inquietudes respecto a los temas importantes que querían conocer, entre los que destacaron: listas de espera, infraestructura, seguridad, proyectos e inversión.

La señora Rosa Vergara, presidenta del Consejo de Usuarios también presentó la Cuenta Pública en el ámbito de la Participación de este relevante grupo de personas que aportan colectivamente en las mejoras de la institución.

La ceremonia se realizó el martes 14 de mayo de 2026, y contó con la asistencia de la Dra. Patricia Navarrete, directora del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente, su equipo directivo, integrado por el Dr. Michael Velten, subdirector de Gestión Asistencial; Sr. Juan Torres, subdirector administrativo; Sra. María Victoria Díaz, subdirectora de Gestión de Personas; y la Dra.Giovanna Gutierrez, jefa de Departamento Calidad, Humanización y Seguridad del Paciente.

Desde Clínica Alemana, asistieron  el director médico, Dr. Bernar Oberpaur junto a la Dra. Fabiola Herrera, subdirectora médica. Y, desde la Facultad de Medicina de la Universidad del Desarrollo Clínica Alemana, asistió la decana Marcela Castillo, junto a la Dra. Liliana Jadue, Vicedecana Carreras de la Salud. En esta oportunidad también asistió la Dra. Francisca Crispi, Presidenta Regional del Colegio Médico.

Entre otros destacados asistentes, la Cuenta Pública de este año contó con la presencia de directores de hospitales que forman parte de la red Sur Oriente, como son el Dr. Ignacio García Huidobro, del Hospital Sótero del Río; Dr. Julio Núñez, del Hospital San José de Maipo; y el Dr. Víctor Alvarado, Hospital CRS Provincia Cordillera.

Otra de las instituciones que han sido fundamentales en la Relación Asistencial Docente, es la Corporación Chileno Alemana de Beneficencia, que igualmente participó de esta revisión de la gestión 2025,  con la presencia del Gerente de Administración y Finanzas, Sr. Cristián Montes.

Durante la Cuenta Pública Participativa, se destacaron diversos avances, estadísticas e hitos, como por ejemplo la acreditación de Joint Commission International en Hospitalización Domiciliaria, reconocimiento materializado en el Sello de Oro que garantiza equidad territorial y excelencia clínica para pacientes; y la Planificación Estrategica, que permite permite a la institución contar con una misión y visión, valores institucionales y objetivos estratégicos para el período 2026-2030.

En el transcurso de la ceremonia, se enfatizó el trabajo realizado en materia de acceso a la salud, como la reducción de tiempos de espera, cumplimiento de garantías GES y aumento de las intervenciones quirúrgicas, junto con relevar la realidad social y demográfica de las comunas de La Granja, La Pintana y San Ramón.

Caracterización del territorio

Uno de los puntos abordados durante la presentación fue el contexto social y poblacional del territorio que atiende el hospital. De acuerdo con los datos expuestos, la población total de las tres comunas alcanza las 363.445 personas, siendo La Pintana la comuna con mayor volumen demográfico, representando un 48,26% del total.

Asimismo, se informó que la población inscrita en Atención Primaria de Salud (APS) asciende a 346.312 personas. Del total de usuarios inscritos, el 56,3% corresponde a población entre 20 y 59 años, mientras que el 24% corresponde a niños, niñas y adolescentes, y un 19,8% a personas mayores de 60 años.

En materia social, la Cuenta Pública evidenció los desafíos asociados a la pobreza multidimensional en el territorio. Según los datos que entrega el Ministerio de Desarrollo Social y Familia en 2024 (con base en encuesta Casen), La Pintana registra un 36,9% de personas en situación de pobreza multidimensional, seguida por San Ramón con un 30,4% y La Granja con un 29,8%, cifras que superan ampliamente el promedio regional (19,7%) y nacional (17,7%).

La exposición también abordó el índice de envejecimiento de las comunas pertenecientes a la red. San Ramón presenta el índice más alto con 101,9, seguido de La Granja con 96,3, ambos sobre el promedio regional (76,2%)  y nacional (79%) . Estos indicadores reflejan el aumento sostenido de personas mayores en el territorio y los desafíos que ello representa para la red asistencial.

Avances en acceso y oportunidad de atención

Dentro de los principales resultados de gestión, el Hospital Padre Hurtado destacó los avances en lista de espera y cumplimiento de garantías GES.

En relación con la lista de espera de consultas nuevas de especialidad, los gráficos expuestos muestran una disminución en los tiempos de espera y en el número de pacientes teniendo una mediana de 195 en el añp 2024, bajando a 176 en el año 2025, un equivalente a -2.9%, reflejando una mejora en la capacidad resolutiva y en el acceso oportuno a atención especializada.

Respecto al cumplimiento GES, los indicadores presentados muestran una mantención de altos niveles de cumplimiento durante el año 2025 con 99,8% , junto con un incremento en la cantidad de garantías cumplidas, con un aumento porcentual de un 20,6%,  lo que da cuenta del fortalecimiento de los procesos clínicos y administrativos asociados a las Garantías Explícitas en Salud (GES).

Mayor resolutividad quirúrgica y atención de urgencia

Otro de los ejes destacados durante la Cuenta Pública fue el aumento de las intervenciones quirúrgicas y de la cirugía mayor ambulatoria. El Dr. Fernando Troncoso, señaló que, “es un trabajo excepcional, realmente extraordinario. Seguimos aumentando nuestra producción, y esto es un gran logro. Es un trabajo que hacemos todos y que va a tener beneficio para todos nosotros”.

Según se detalla en los gráficos, se evidencia un incremento sostenido en la producción quirúrgica en el Hospital Padre Hurtado, en un 7,1%, permitiendo ampliar la capacidad de resolución y disminuir brechas de atención para los usuarios y usuarias de la red. A su vez, en el caso de las cirugías mayores ambulatorias, se ve un notorio aumento de 19,2% , pasando de 5.883 el año 2024 a 7.017 el 2025.

En el área de Urgencia Adulto, se mostró indicadores relacionados con el número promedio de consultas diarias, la cantidad de atenciones realizadas y los tiempos de respuesta para pacientes categorizados como C2. A su vez, el porcentaje de abandono en la atención de Urgencia disminuyó en un 5,4% en comparación a 2024. Y otro de los grandes logros de esta urgencia: el 97,8% de pacientes atendidos antes de los 30 minutos.

En este ámbito, el hospital relevó los esfuerzos orientados a fortalecer la oportunidad de atención, optimizar los flujos clínicos y responder al alto volumen asistencial que enfrenta el establecimiento.

Al finalizar la Cuenta Pública, el director (s) Dr. Fernando Troncoso reiteró su agradecimiento a cada una de las personas que hizo posible alcanzar los objetivos y avances del establecimiento, tuvo palabras de reconocimiento hacia quienes realizan su trabajo pese a los desafíos que enfrentan y ese mismo contexto, enfatizó su compromiso hacia el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO). Además, entre sus desafíos para el siguiente periodo, expresó su interés en avanzar en proyectos como, Farmacia Ambulatoria, Pabellón de Cirugía Menor, Proyecto de 24 camas medias, Séptimo pabellón, Vacunatorio, y Centro de Atención Integral del Funcionario (CAIF), Brecha de Personal, Desarrollo del Plan de Humanización de acuerdo a directrices del SSMSO, Nuevo modelo de atención Gineco-Obstétrica e Implementación Salas TEA y Gimnasio NANEAS.

VISITA AQUÍ NUESTRA CUENTA PÚBLICA 2025